Libro de quejas
La proporción de la información personal que le sea solicitada implica la prestación del CONSENTIMIENTO libre, expreso e informado por parte del titular de los datos para que Zurich International Life Limited Sucursal Argentina o Zurich Argentina Compañía de Seguros S.A. o Zurich Aseguradora Argentina S.A. (“Zurich”), en su carácter de responsable de base de datos, efectúe el tratamiento de los mismos y los pueda incorporar a sus bases de datos.
De conformidad con lo dispuesto por el artículo 6 de la Ley N° 25.326 y la Resolución N° 14/2018 de la AGENCIA DE ACCESO A LA INFOMACIÓN PÚBLICA, se cumple en informar que los datos que usted aporte se utilizarán con los siguientes fines: (i) para llevar a cabo todas las gestiones necesarias a disposición del cliente para consultar el estado de póliza, siniestros y/o cualquier otra gestión que estuviera disponible pudiendo ser destinatario tanto Zurich, como a terceros a los cuales resulte necesario a fin de prestar el servicio u operar (por ejemplo: liquidadores de siniestros, proveedores, productores, etc.); y/o (ii) para contactarlo a fin de mejorar la calidad del servicio; y/o (iii) suministrarle información útil sobre productos y servicios; y/o (iv) para obtener su opinión sobre nuestros productos y servicios. Asimismo, los datos que usted informe formarán parte de una base de datos electrónico cuyo titular es Zurich International Life Limited Sucursal Argentina o Zurich Argentina Compañía de Seguros S.A. o Zurich Aseguradora Argentina S.A. (con domicilio en Cerrito 1010, C.A.B.A., C.P. 1010, Argentina). Los datos solicitados son obligatorios con el objeto de realizar las gestiones antes indicadas. Si la información personal no nos fuera provista o fuera inexacta, no podremos evaluar los reclamos futuros para los servicios que han sido solicitados, por lo tanto, se considera que la información que brinda es exacta y veraz. Además, se le informa de la facultad de ejercer el derecho a acceso a sus datos personales en forma gratuita en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto. A su vez, tiene derecho a solicitar la rectificación, actualización y en ciertas circunstancias la eliminación. El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el artículo Art. 27, inc. 3, Ley 25.326 (archivos, registros o banco de datos con fines de publicidad) y Art. 27 Anexo I Decreto 1558/01. A pedido del interesado, se deberá informar el nombre del responsable o usuario del banco de datos que proveyó la información. A fin de ejercer sus derechos, usted podrá enviar un correo electrónico a la casilla de correo datospersonales@zurich.com (para los titulares de datos registrados en Zurich International Life Limited Sucursal Argentina, y Zurich Argentina Compañía de Seguros S.A.) o acceso.datos.personales@zurich.com (para los titulares de datos registrados en Zurich Aseguradora Argentina S.A.), indicando el nombre y apellido, número de DNI, solicitud y razones del ejercicio de su derecho. Si usted no fuera cliente sólo tendrá que enviar un correo electrónico a la casilla de correo antes indicada.
Usted podrá consultar nuestra política de protección de datos personales completa ingresando a https://www.zurich.com.ar/personas/proteccion-de-datos. LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.